一名合格的拓展训练教练是怎样炼成的?有哪些绝技,才能成为不同企业员工的导师?拓展训练的安全如何保障?重庆晚报记者专访了入行9年、曾在解放军特种部队服役的资深拓展训练教练蒲国飞。
蒲国飞介绍,大多数培训师都是半路出家,有户外爱好者、健身教练、退伍军人、也有大学生。在重庆,一个培训师根据资质不同,月薪在6000~30000元不等。虽然没有行业主管部门,但由于要参与高空项目,培训师必须获得中国登山协会颁发的户外指导员证书。培训师普遍都在35岁以上,除具备户外培训的专业知识外,还得有丰富的阅历和社会经验,需要站在企业角度,融合学员从事职业开展引导。其实,很多大企业在培训过程中,已开始选拔人才。“HR(人力资源)会在一旁悄悄记录,标注自己满意的员工,更有甚者直接通过连续几次的拓展训练,层层筛选优秀员工,并升级培训。”
每个培训师,都有自己的独门绝技,比如有的是军人出身,其严谨和刚硬能给人震慑力,在军事化训练中,这样的教练更能让人肃然起敬。有的博学才子型培训师则精通古文,多才多艺,喜欢音乐、舞蹈、书法等,文字功底深厚,口头表达能力强,多为政府机关、企事业单位、大中专院校等培训。
教练面对的学员来自各行各业,如何让学员相信教练呢?那就给学员一个下马威吧。不过这是有技巧的。首先,必须制度在前,惩罚在后,这样才能罚得别人口服心服;另外就是惩罚有度,拿捏妥当;最重要的是必须重新来过,才达到培训效果,让学员先行后知,学到了东西就服气了。
如何应对那些多次参加拓展训练的员工呢?这就需要教练先摸底,针对不同情况增加培训强度,改变培训模式,让学员融入进来。“一个普通的项目,我们可以演变出N个版本,没有哪个是都尝试过的。”
如何才能保证安全?除选择正规公司及安全设施齐备的场地外,最好的解决办法是现场做好安全备份。蒲国飞说,以危险系数较高的高空项目为例,必须要有两个保险绳。
穿越电网
一个教练三个版本
同一个拓展训练项目,根据训练者的类型、目的不同,每个教练有不同的操作方式。以经典项目穿越电网为例,就至少有三种以上不同模式。
领导力提升
教练会先找一位领导及一位观察员,单独向领导交代任务并给他一份说明书,让领导传达全盘指令。在全过程中,所有人都要听领导命令,如果其他人瞎指挥,或触碰电网犯规,领导就会受罚。20个俯卧撑是基数,以后会成倍递增。接下来,教练和观察员便会全程观看领导是如何与团队沟涌、分解任务,整个团队如何按计划穿过电网。据称,从未有一个团队一次性完成任务。
高效协作
这个版本主要通过角色扮演来完成。学员们扮演执行者、监督者、指挥者、任务下达者等不同角色,但角色分配往往和现实中有差异。一般来说,领导在这里只能作为被指挥者。每个角色须成自己的工作,可相互制约,但不可越雷池半步。犯规者最大的惩罚是:观看其他学员做俯卧撑。
沟通
这个版本通过惜字如金,让大家理解双向沟通的重要性。参与者共有3次挑战机会;第一次可以有语言交流,但通常大家意见不一,最后忽略了领导者的要求;若10分钟内失败,全体被罚俯卧撑或扣分处理。第二次和第三次不准说活,只能通过眼神和肢体动作完成沟通。你会看到一群聋哑人指手画脚,以此让大家充分体会沟通的重要性。